客户信用管理及应收帐款催收技巧内训

参与目的：

　　市场竞争的激烈
，企业信用



、社会信用体系和法律环境尚未健全，企业要么存货积压
，要么应收账款大量增长或过期 上海拓展，为解决这些问题，石顿企管倾力打造本课题，将渊博的理论知识、丰富的实践经验融于案例讨论之中





，两天培训使您如沐春风，意犹未尽之感，您的风险管理能力与技巧将迅速提高 上海户外拓展。

　　参与对象：

　　企业信用经理

，总经理



、财务总监、销售经理
、采购经理

　　课程大纲

：

　　一
、　企业信用风险控制

　　1、　信用风险的危害及管理原理

　　2
、　信用风险管理目标及体系

　　3

、　信用管理方案


、工具及流程

　　4、　信用管理机构与新的管理模式

　　5
、　计算机帐务管理系统

　　二






、　信用风险的化解

　　1、　企业逾期追帐评估分类及处置方案

　　2、　追帐方式流程与技巧

　　3





、　呆滞帐款的追索与不良资产的处置方案

　　4
、　企业债务危机的化解

　　5
、　法律诉讼的程序、难点与技巧

　　三


、　信用风险的防范

　　1、客户风险的防范

　　A





、信用特征及种类

　　B
、客户信息管理误区

　　C



、客户的资信调查方法与信息收集的途径

　　D


、客户信用评估---5C系统

　　E
、客户关系的管理

　　F
、如何识别客户欺诈

　　2



、授信风险防范

　　A、授信政策与授信额度的确定

　　B
、授信期限与信用额度的调整

　　C
、企业授信方案及流程

　　3
、合同风险的防范

　　A
、合同的订立
：效力

、撤消
、权利与义务的终止
、变更与转让，履行

、违约救济
、担保

　　B
、合同风险的种类及管理模式

　　C、合同管理方案的实施

　　4


、拖欠风险防范

　　A、应收帐款管理现状

　　B、债务人心理透视及拖欠理由

　　C
、帐款催收技术

　　D、催款十招

　　E、拖欠风险控制的管理方法

　　F、收帐三绝招

　　5





、现实案例分享